Наша политика возмещения и возврата действует в течение 40 дней. Если с момента покупки прошло 40 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, нижнее белье, продукты, книги, гигиенические средства и косметика.
При возврате товара надлежащего качества, банк вернет его стоимость не позднее чем через XNUMX дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
- Подарочные карты
- Цифровые программные продукты
- Любые товары для здоровья и личной гигиены
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Мы не осуществляем частичный возврат средств. Если товар не возвращен в течение 40 дней, вы не получите возмещение.
Возврат денежных средств
Связаться с нами по номеру +XNUMX-XNUMX-XNUMX-XNUMX (можно в WhatsApp) или отправить письмо на почту: thebaby.onlineshop@gmail.com, подготовить чек и товар.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и возврат средств будет автоматически применен к вашей банковской карте или другому способу оплаты, в течение XNUMX рабочих дней.
Поздние или недостающие возмещения
Если вы еще не получили возврата денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашим банком, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
В следующий раз свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку перед отправкой сообщения о возврате денег.
Если вы сделали все это, но еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Возврат распродажного товара
Возврату подлежат только товары по стандартной цене. Проданные товары не подлежат возврату.
Биржи
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на такой же товар, отправьте нам электронное письмо на {адрес электронной почты} и отправьте свой товар на: {физический адрес}.
Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, мы укажем стоимость возмещения из вашего возврата. Как только возвращенный элемент будет получен.
Если при покупке предмет не был отмечен как подарок, или даритель получил заказ, который был отправлен вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возвращении.
Доставка возвращается
Чтобы вернуть товар, напишите нам по электронной почте, и мы сообщим вам, куда его отправить.
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обменного продукта для вас, может отличаться.
Если вы возвращаете дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу {email} по вопросам, связанным с возвратом средств и возвратом.